Hizmetlerimiz
Yorumlarınızı Yönetin
Yorumlarınızı yöneterek kurumsal imajını sergileyin yeni müşteriler kazanın.
İşletmeniz ya da Otelinize ait Google işletme sayfanzda paylaşılan yorumları sizin için takip ediyor ve kurumsal yanıtların paylaşılmasını sağlıyoruz.
Periyodik raporlamalar ile performans takibi ile yanınızdayız.
Otelinizin otelpuan.com sayfasında yer alan tesis sayfasındaki müşteri yorumlarını takip ediyor ve kurumsal yanıtların paylaşılmasını sağlıyoruz.
Periyodik raporlamalar ile performans takibi ile yanınızdayız.
Diğer Platformlardaki Yorumlarınızı Yönetiyoruz
İşletmenizin yer aldığı sektörel platformlardaki yorumları sizin için takip ediyor ve kurumsal yanıtların paylaşılmasını sağlıyoruz.
Danışmanlık Alın
Müşteri Deneyimi ve Müşteri İlişkileri Yönetiminde İşletmenizi Geliştirin.
İşletmenizin müşteri ilişkileri süreçlerini inceliyor ve raporlamalar ile gelişimi için hizmet sağlıyoruz. Eğer müşteri ilişkileri sistemi yapılanması talebiniz olursa CRM temelli yönetim sistemi ve kurum kültürü danışmanlığı yapıyoruz.
Müşterilerinizin işletmeniz ile olan tüm temas noktalarında markanıza özel deneyim yolculuğunun tamamlanması ve geliştirilmesini sağlıyoruz.
Analiz ve Raporlamalar
Müşteri Deneyimi ve Tasarımı kapsamında mevcut misafirlerinizin sosyal platformlardaki yorumlarının analizi ve rakiplerinizin durumunu gösteren raporlamalar sunuyoruz.
Her geri bildirim hediyedir.